Главная » 2018 » Июль » 9 » НАША РАБОТА ВЕСЬМА ИНТЕРЕСНА
14:14
НАША РАБОТА ВЕСЬМА ИНТЕРЕСНА

VII Международный форум «Центры «Мои Документы» — основа сервисного государства»
В марте 2010 года в Воловском районе свои двери распахнул многофункциональный центр предоставления услуг населению. Граждане района были рады открытию учреждения — сократились сроки предоставления услуг, снизилось время ожидания в очереди, стала возможной работа по принципу  «одного окна». С каждым годом популярность и востребованность центра росла. МФЦ позволил упростить процедуру предоставления услуг на­селению, обеспечить комфорт при их получении, снизить временные и финансовые затраты.
В 2015 году МФЦ заменили центры «Мои Документы». Появился новый бренд, поменялся дизайн помещений, цветовая гамма интерьера и даже стиль одежды. В работе отдела появился ряд новшеств. К примеру, была установлена система видео­наблюдения — как за залом приема, так и за каждым ра­бочим местом сотрудника. В зале ожидания оборудована точка общественного доступа к порталу государственных услуг, в связи с чем заявитель получил возможность оце­нить качество их обслуживания.
Анализ востребованности услуг показал, что наиболее популярными у населения из года в год считаются услуги Росреестра и Кадастровой палаты, а также УМВД, социальной защиты населения и другие.
Люди обращаются в отдел по разным поводам и жизненным ситуациям. Это рождение ребенка, откры­тие своего дела, поиск работы, смена места жительства, приобретение жилья, утеря документов и многим другим вопросам, на которые сотрудники центра всегда рады от­ветить, а в случае необходимости помочь — быстро и с комфортом.
Число обращений в отдел ежегодно воз­растает. Если в 2010 году их было зарегистрировано по­рядка 9 тысяч, то в 2017 году уже более 30 тысяч.
Сотрудники отдела помимо исполнения своих долж­ностных обязанностей организуют и проводят различ­ные социальные акции, в том числе и к памятным датам. Ведь воспитать настоящего человека и достойного граж­данина Отечества невозможно без уважительно­го, трепетного отношения к своим истокам.
Великая Отечественная война для Воловского райо­на — нечто большее, чем часть истории. Здесь шли оже­сточенные бои, в том числе, и за высоту 194,0, которая в народе получила название «Огурец». До сих пор поис­ковиками ведется работа по перезахоронению останков павших воинов. В центре «Мои Документы» уделяется особое внима­ние патриотическому воспитанию. За последние годы сложилась целая система мероприятий данной направ­ленности. Это памятные даты, посвященные Дню По­беды, Дню памяти и скорби, Дню защитника Отечества, Дню защиты детей, Дню России. Для населения сотруд­ники организуют выставки, транслируют видеоролики, проводят конкурсы рисунков, детских стихов, оказывают помощь ветеранам Великой Отечественной, орга­низуют для них тематические встречи, следят за поряд­ком и чистотой памятников, установленных землякам, павшим в боях и сражениях.
Мы считаем, что наша работа весьма интересна. И за­ключается она не только в том, чтобы предоставлять раз­ного рода услуги своим заявителям, заботиться о граж­данах, уметь вовремя решить их проблему. А в умении — выслушать и понять каждого человека, в беседе с ним вникнуть в его жизненные проблемы и трудности, а порой и морально поддержать. Радует, что мы часто получаем положительные отзывы от граждан. Значит, все, что мы делаем, — не зря!

Просмотров: 41 | Добавил: oksana | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar